Funktionsausfälle in einem komplexen IT-System - Grund identifizieren

Ausgangsbild:
Ein Projektleiter hatte ein Problem mit dem Fortschritt seines IT-Projektes. Nachdem er schon alle möglichen Versuche zu einem besseren Gelingen unternommen hatte, wollte er die Ursachen und mögliche Lösungen dafür jetzt einmal mit einer SyA suchen.

Ziel:
Findung der Ursachen und mögliche Lösungen.

Elemente:
Projektleiter, Projektmitarbeiter, Funktionen im Umfeld des Projektes, Software, Hardware; Großrechner, mobilen Notebooks

Ergebnis:
Da die Repräsentanten bezüglich dieses Projektes fachfremd waren, verzichtete man zu Beginn auf technische Erklärungen und ging schnell zur Sache. Nachdem alle Elemente zugeordnet waren, stellten sich die Repräsentanten im Raum auf und fühlten sich in die gefundenen Plätze ein. Nach kurzer, gespannter Ruhe begann ein Repräsentant heftige Juckreize am ganzen Körper zu entwickeln. Es war die Software, die sich bemerkbar machte. Neben anderen kleineren Ursachen, die das Projekt behinderten, stellte sich im Nachgang tatsächlich heraus, dass dort erhebliche Bugs vorhanden waren, die wesentlich zur Verzögerung beitrugen und mehr Aufmerksamkeit der Projektleitung bedurften. (Beispiel zitiert aus dem Buch “SysA und ihre Naturwissenschaftliche Begründung” von Thomas Gehlert)